Pakket retourneren
Je hebt een pakket van ons ontvangen en je wilt deze terugsturen?
Dat kan onder een aantal voorwaarden;
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je levering contact met ons op en geef aan dat je een of meerdere artikelen wilt retourneren of ruilen. Het hoeft niet maar we horen altijd graag waarom je een artikel terugstuurt.
- Artikelen mogen niet gebruikt of gedragen zijn, verpakkingen van voedingsproducten mogen niet geopend of aangebroken zijn. Dit ter beoordeling van Le Bidon Sportsfuel
- Vervolgens krijg je 14 dagen om je artikel(en) naar ons op te sturen.
- De verzendkosten voor retourneren zijn voor je eigen rekening
Voldoe je aan deze voorwaarden? Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourartikel(en) betalen we je het aankoopbedrag van deze artikelen terug.
Ruilen, hoe doe je dat?
- Wil je een artikel ruilen? Dit is mogelijk, geef dit ook binnen 14 dagen aan ons door.
- Hiervoor gelden dezelfde voorwaarden als retourneren.
- Geef dan exact aan welke artikel(en) je wenst te terug te sturen en welke je wilt ontvangen.
We zullen deze dan voor je reserveren en opsturen zodra je retourartikel(en) door ons ontvangen zijn. Ook zorgen we voor de verrekening van de artikelen. Het kan dus zijn dat je geld van ons terugkrijgt of dat je moet bijbetalen. Hierover zullen we je uiteraard altijd informeren, ook als een ruilartikel niet op voorraad of leverbaar is. - Jij betaalt de verzendkosten voor het terugsturen, wij nemen de verzendkosten van de ruiling voor onze rekening.
Hoe stuur je een pakket terug? Lees onderstaande aanwijzingen over hoe het retourproces werkt.
Een pakket retour sturen via de MyParcel retourlink:
- Open de link die je hebt ontvangen in de e-mail met track & trace informatie van Le Bidon Sportfuel of MyParcel.
- Volg de aanwijzingen op die volgen; afhankelijk van de voorwaarden kun je het retouretiket direct downloaden in pdf vorm of dient je eerst voor de zending te betalen via iDeal.
- Open en print het etiket.
- Zorg voor een deugdelijke verpakking. Plak het etiket op het pakket. Je kunt dit ook dubbelvouwen of uitknippen, als de gehele A6 maar zichtbaar is, zie hier een voorbeeld van hoe dit etiket er uit dient te zien.
- Breng het pakket naar het dichstbijzijnde PostNL punt. Kijk hier voor een service punt bij u in de buurt. Er is al voor de zending betaald, je hoeft het dus alleen nog maar af te geven. Vraag altijd om een bewijs van afgifte.
- Wij ontvangt een bericht dat het pakket retour gestuurd is en ontvangen het pakket de volgende dag van een koerier van PostNL.
Heb je geen retourlink ontvangen maar wil je het pakket wel retourneren? Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met ons op om te informeren naar de retourvoorwaardenen mogelijkheden. Wij helpen je graag!
Pakket of brievenpost?
Heb je een retourartikel dat mogelijk met de brievenpost verstuurd kan worden? Laat ons dat weten als contact met ons op neemt. Afhankelijk van de afmeting / gewicht en type artikel is dit mogelijk een optie. Hiermee kun je besparen op de verzendkosten.
Via de pagina Contact & Bedrijfsgevens in het menu kun je ons bereiken.
